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Internet de fibra óptica

Conéctate a una nueva velocidad.

Conecta a toda la familia para estudiar, trabajar y disfrutar de tus contenidos favoritos.

Atención cercana Soluciones de conectividad Experiencia sencilla Compromiso con nuestros clientes
Lo que hacemos

Internet para cada
forma de conectar.

Conoce nuestras soluciones de Internet por fibra óptica. Consulta la cobertura y las condiciones comerciales con nuestro equipo.

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Fibra óptica para tu hogar

Planes simétricos de 50 a 200 Mbps para estudiar, trabajar y disfrutar de tu contenido favorito.

Conocer los planes ↗
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Consulta de cobertura

Verificamos la disponibilidad del servicio según tu dirección y la evaluación técnica correspondiente.

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Atención cercana

Orientación sobre contratación, instalación, pagos y consultas de tu servicio de Internet.

Canales de atención ↗
Internet por fibra óptica

La velocidad que se adapta a ti.

Conoce nuestros cinco planes de fibra óptica simétrica: velocidad de descarga y subida equivalente. Consulta cobertura y condiciones comerciales con TELFI.

Fibra óptica simétrica

Fibra 50

50Mbps

↓ 50 Mbps de descarga
↑ 50 Mbps de subida
Precio y disponibilidad a consultar

Fibra óptica simétrica

Fibra 75

75Mbps

↓ 75 Mbps de descarga
↑ 75 Mbps de subida
Precio y disponibilidad a consultar

Fibra óptica simétrica

Fibra 100

100Mbps

↓ 100 Mbps de descarga
↑ 100 Mbps de subida
Precio y disponibilidad a consultar

Fibra óptica simétrica

Fibra 150

150Mbps

↓ 150 Mbps de descarga
↑ 150 Mbps de subida
Precio y disponibilidad a consultar

Fibra óptica simétrica

Fibra 200

200Mbps

↓ 200 Mbps de descarga
↑ 200 Mbps de subida
Precio y disponibilidad a consultar

La disponibilidad está sujeta a cobertura y evaluación técnica. Las velocidades, condiciones de contratación y velocidad mínima garantizada se informarán antes de contratar, conforme a la normativa aplicable. Los precios no se publican en esta versión.

NUESTRA VISIÓN

Más que una conexión.
Una experiencia.

En TELFI creemos que una buena conexión debe sentirse simple, cercana y confiable.

Conoce TELFI

Una marca hecha para conectar.

Trabajamos para acercar soluciones de conectividad y brindar una atención clara a nuestros clientes.

  • Atención directa y canales accesibles.
  • Información clara sobre nuestros servicios.
  • Compromiso con la mejora continua.
Antes de contratar

¿Hay fibra TELFI en tu zona?

Consulta la cobertura con nuestro equipo. Indícanos tu localidad y dirección de referencia para evaluar la disponibilidad técnica.

Facilidad y claridad

Realiza tus pagos con tranquilidad.

Puedes consultar los medios de pago disponibles y solicitar la confirmación de tu abono por nuestros canales de atención.

  • Consulta opciones de pago como Yape, transferencia o efectivo.
  • Conserva siempre tu comprobante de operación.
  • Confirma los datos de destino antes de realizar un pago.
Por seguridad, los números de cuenta y datos de cobro deben confirmarse directamente con TELFI. Esta página no procesa pagos en línea.
ATENCIÓN PERSONALIZADA

Estamos aquí para ayudarte.

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Respuestas rápidas

Centro de ayuda TELFI

Encuentra recomendaciones sencillas para resolver consultas frecuentes.

¿Qué hago si no tengo Internet?

Comprueba que el router y el equipo de fibra estén encendidos. Revisa las conexiones y luces. Si la luz LOS está roja o parpadea, contacta a soporte. No manipules el cable de fibra óptica.

¿Por qué mi Internet está lento?

Prueba cerca del router y, si es posible, mediante un cable Ethernet. La distancia, las paredes y las interferencias afectan el Wi-Fi. Si persiste, solicita una revisión técnica.

¿Cómo reinicio mi router?

Desconecta su alimentación eléctrica durante unos 20 segundos y vuelve a conectarlo. Espera unos minutos. No presiones RESET porque puede borrar la configuración.

¿Cómo puedo cambiar de plan?

Comunícate con TELFI por WhatsApp para consultar disponibilidad y condiciones de cambio de plan.

¿Cómo envío mi comprobante de pago?

En la sección Pagos, pulsa «Enviar comprobante por WhatsApp» y adjunta el documento o imagen en la conversación. El pago está sujeto a verificación.

¿Cómo solicito asistencia técnica?

En el Centro de atención, elige «Soporte técnico» y describe el problema para recibir orientación.

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Atención responsable

Consultas, incidencias y reclamos.

Queremos que encuentres orientación clara cuando necesites asistencia con tu servicio de Internet.

Información de revisión: los enlaces de orientación no acreditan la presentación de un reclamo formal. Antes de publicar la web definitiva se deben verificar los canales, plazos, constancias y procedimientos exigibles.